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为美好而来 | 点滴用心服务, 提升人居品质,创造美好生活!

时间:2020-03-26    点击: 次    来源:未知    作者:admin - 小 + 大

自从有了宜居城市概念后,住宅小区也开始有了宜居的观念。那么什么是宜居小区?有关专家给宜居小区下过一个罗列式定义:它是关于小区舒适、安全、经济和关爱的质量表述,表现为居民对他们小区的社会和环境质量的感受,包括几个方面——安全和健康,包括交通安全、人身安全和公共健康;环境条件——包括清洁、安静、空气清新和水流清澈;社会交往质量——包括邻里和谐、公平交流、相互尊重、小区特性和对小区的自豪感;享受休闲娱乐、美学和现存的独特文化和环境资源。

从2003年成立至今,17年,5000多个日夜,孔雀城始终在用自身的细心,换每一位业主的舒心。日复一日,年如一年,从未间断,也从未改变,只为不辜负每一份信任,每一份期待。品质生活,源于点滴用心。

孔雀城·新京学府幸福基业物业,是值得信任的生活管家,孔雀城·新京学府客户服务中心秉承“以客户为中心”的宗旨,基于尊重客户、理解客户的理念,搭建客户同孔雀城·新京学府沟通的桥梁,真诚聆听客户的反馈及需求,致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。

管家式物业客服光听表面,似乎是个非常尊崇高端的服务项目,而实际上,只要依据小区自身实际情况合理操作,管家式服务也可以是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。物业客服相当于物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时,可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系,由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助,或负责沟通联系能为业主解决困难的个人、单位。孔雀城·新京学府,创造美好生活。

在孔雀城·新京学府,业主家中有维修的需要,会直接联系物业管家,由物业管家负责联系维修人员到业主家进行维修。一些业主也会请物业管家帮他们查询航班、订机票车票、收取包裹、临时照看小孩等。业主有任何意见建议需要反映,也会通过物业管家。物业管家提供的管家式服务,可以将针对业主的服务落到实处,并且责任到人,避免了业主需求被敷衍被推诿被一拖再拖的种种弊端。孔雀城·新京学府,创造美好生活。

为美好而来,在孔雀城·新京学府会有专业的客服人员与业主联系,了解业主对服务的评价,以及对业主关怀的感受;幸福基业物业客服人员将通过回访的方式了解业主对交付及保修服务的体验,及时听取建议与诉求;为美好而来,在孔雀城·新京学府,专业的保修队伍将为业主提供房屋保修服务,质保期到期前还会对您进行相关提醒;幸福基业物业客服人员愿意聆业主并受理意见,改进服务;为美好而来,在孔雀城·新京学府,业主会感到无微不至的关怀、受到尽心尽力的服务。

回归服务的本质,就是在各种情况下,用服务让生活变得更加美好。为美好而来,孔雀城·新京学府幸福基业物业,身兼“创造更幸福的人居关系,为业主营造更宜居的住区生活”的品牌使命,构建健康住区、安心住区、活力住区三位一体的美好生活住区体系,致力于革新人居新生活,让住区为生活创造更多幸福,踏上幸福生活综合服务的实践探索,谱写沈阳宜居住区的幸福新版图。孔雀城·新京学府,创造美好生活。

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